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连锁60秒：分部与终端的标准化
分部的标准化，里边有些链条跟总部是相类似的，这个里边表现一个什么观念呢？便是说总部跟分部是有分工的，有些总部的功能能够放到分部，有些分部的功能也能够会集放到总部，主要是看资源怎样来装备。
所以咱们谈分部，一般便是连锁扩张链条、产品的供给链条、数据的管控链条和相关的支撑系统。终端的话，咱们提出了物的办理标准化、环境的办理标准化以及人的办理标准化。
标准化的手册看起来会很大，也很雄伟。那么它到底是由哪些要从来组成的呢？其实很简单，便是流程、标准、表单。
标准化手册里边便是做事情的流程，做事情的标准以及做事情需求反映出来的东西表单，由于它是需求流通的，所以流程、标准、表单是标准化的三要素。
